Jollas InstituuttiValmennukset > Tietosuoja tutuksi asiakaspalveluhenkilöstölle

Tietosuoja tutuksi asiakaspalveluhenkilöstölle

Henkilötietojen käsittelystä säädetään useassa laissa, kuten EU:n tietosuoja-asetuksessa, tietosuojalaissa ja työelämän tietosuojalaissa.

Kenelle

Kaikki asiakaspalvelutyötä tekevät s-ryhmäläiset, jotka työssään käsittelevät henkilötietoja.

Tämä koulutus on jatkoa Tietosuoja tutuksi -verkkokoulutukselle, joka on pakollinen ja suositeltava opiskella ennen tätä koulutusta.

Tavoitteet ja hyödyt

Tämän verkkokoulutuksen tavoitteena on asiakaspalveluhenkilöstön tietosuojatietämyksen lisääminen. Asiakaspalvelutyön kannalta keskeisten tietosuojaperiaatteiden ja oikeuksien ymmärtämisen kautta henkilöstö osaa soveltaa niitä omaan työhönsä. 

Sisältö

Koulutuksessa käsitellään tietosuojaa asiakaspalvelutilanteissa case-harjoitusten avulla toimialakohtaisesti. Koulutus on opiskeltavissa myös ruotsiksi ja englanniksi.

Ota yhteyttä

Koulutuksen ja kieliversioiden avauspyynnöt: ejollas@sok.fi.

Lisätietoja

Koulutuksen arvioitu kesto on n. 15 min.

Koulutus avataan pyynnöstä.


Haluatko lisätietoja?


Tämän verkkokoulutuksen tavoitteena on asiakaspalveluhenkilöstön tietosuojatietämyksen lisääminen. Asiakaspalvelutyön kannalta keskeisten tietosuojaperiaatteiden ja oikeuksien ymmärtämisen kautta henkilöstö osaa soveltaa niitä omaan työhönsä. 

Lisätietoa valmentajasta

Lisätietoa valmennuksista

Ilmoittautumisohje ja peruutusehdot

Tutustu Hertta-ilmoittautumisohjeeseen sekä hinta- ja peruutusehtoihin.

Lue lisää

Usein kysytyt kysymykset

Löydä vastaukset mieltä askarruttaviin kysymyksiin.

Lue lisää

Toimialakohtaiset kehityspolut

Mikä on sinun seuraava askeleesi? Kurkkaa kehityspolut.

Lue lisää

Valmennuskumppanit

Jollaksen monipuoliset valmennuskumppanit palveluksessasi.

Lue lisää

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä